Cookie / Süti tájékoztató
Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy a euroshorttrack2020.com honlap felhasználói élmény fokozásának érdekében cookie-kat alkalmazunk. A honlapunk használatával ön a tájékoztatásunkat tudomásul veszi.
Elfogadom
Gyakran ismételt kérdések
2020. január 24–26.
Debrecen Főnix Csarnok

Gyakran ismételt kérdések

 

Csak online tudom megvásárolni a jegyeket?

Január 24-ig csak a https://tickets.funcode.hu/event/euroshorttrack-2020 felületen érhetők el a jegyek. A versenynapokon a debreceni Főnix Csarnok jegypénztáraiban személyesen is lehet vásárolni belépőket, egy órával a kapunyitás előtt: pénteken 9, szombaton 10.30, vasárnap 10.45 órától.

 

Csak napijegyet lehet vásárolni?

Nem, háromnapos bérlet is megvehető, amely az Európa-bajnokság teljes idejére érvényes, a vásárláskor kiválasztott szektorban és ülőhelyen.

 

Hogyan tudok belépni a napijegyemmel vagy bérletemmel?

A kinyomtatott belépőjegyét vagy bérletét beléptetéskor, a Főnix Csarnok főbejáratánál a biztonsági szolgálat munkatársainak kell bemutatni. Minden látogató napi karszalagot kap, amellyel bármikor elhagyhatja a csarnokot és bármikor visszatérhet oda.

 

Fontos tudnivaló: egy jeggyel ugyanazon a napon csak egy személy léphet be!

Háromnapos bérlet bemutatása esetén szintén napi karszalagot kap az aznapi látogató, de lehetőség van arra, hogy a különböző napokon különböző néző használhassa a bérletet. A főszabály itt is hasonló: egy bérlettel egy nap csak egy személy léphet be a csarnokba!

 

Nyugdíjasok és 0-6 év közöttiek számára ingyenes a belépés, számukra is szükséges jegyet igényelni?

Igen, a kedvezmény ellenére is szükséges és kihagyhatatlan az ülőhelyek kiválasztása, amely ezen a linken közvetlenül megtehető: https://tickets.funcode.hu/event/euroshorttrack-2020.Az ilyen típusú belépők 0 forintos áron érhetők el, nem kell fizetni érte, de a helyszínen ezeket a jegyeket is be kell mutatni a beléptető kapuknál.

 

Minden szektorban érvényesek a kedvezmények?

A https://euroshorttrack2020.com/jegyvasarlas oldalon megtalálhatóak a Főnix Csarnok szektorai és jegycsomagjai. Ahogy az ábrán is látható, a kedvezményes jegyek (nyugdíjas, diák, 6 év alattiak) az ICE VIP szektorokban nem érhetők el.

 

Milyen dokumentumokra van szükség a beléptetéskor?

A normál jegyek eseténél nem szükséges hivatalos dokumentum bemutatása. A nyugdíjasoknál nyugdíjas igazolványra, a diákoknál érvényes diákigazolványra lesz szükség.

 

Névre szólnak a jegyek? Mi a teendő akkor, ha a jegy vásárlója nem tud eljönni az eseményre?

A jegyek névre és helyre szólnak, de a név megadása csak a jegyvásárlás során szükséges, az esemény alatt bárki beléphet az érvényes jeggyel, azaz a jegy vásárlója bárkinek elajándékozhatja vagy átadhatja érvényes belépőjét. A kedvezményes jegyeknél (nyugdíjas, diák) azonban csak olyan személy léphet be a csarnokba, aki tudja igazolni a kedvezményre jogosultságát.

 

Mozgásukban korlátozottak honnan és hogyan nézhetik a versenyeket?

Kerekesszékes vendégeink részére a Főnix Csarnok akadálymentesen látogatható, a rendezvény elsődleges jegyértékesítőjénél igényelhetnek jegyet saját, valamint a kísérőjük részére. A kísérő biztosítása a kerekesszékes vendég kötelező feladata.

A kerekesszékes helyek száma korlátozott: az Európa-bajnokság alatt a B04-es szektorban 6 db ilyen hely található, míg a csarnok előtt 4 mozgáskorlátozott parkoló áll rendelkezésre.

Kerekesszékes vendégeink és egy kísérője ingyenes látogathatja a versenyt.

 

Milyen területek látogathatók az esemény ideje alatt?

A rendezvényekre megváltott belépőjegyek a közönség számára kialakított lelátókra és a hozzá tartozó folyosókra érvényesek. Nem látogathatók a rendezvényszervezők által lefoglalt termek, helyiségek és a jégpálya, ahová csak az arra jogosultak léphetnek be. A belépési jogosultságot a rendezvényszervező által felállított kategóriák alapján létrehozott és kiosztott karszalagok, illetve belépőkártyák stb. biztosítják.

 

Mi a teendő, ha elhagytam a jegyemet?

Az online vásárlás esetén automatikusan kap egy e-mailt a vásárló, amellyel bármikor és bárhonnan hozzáfér a jegyeihez, és azokat újra ki tudja nyomtatni. A személyes vásárlásnál is van lehetőség megadni az elérhetőségét, amellyel rögzíthető és a jegy elvesztése esetén beazonosítható a rendelés.

 

Kit és hogyan kereshetek, ha problémáim vannak a megvásárolt jegyekkel?

Ha valaki nem fér hozzá a jegyéhez, a szokásos csatornákon tudja felvenni a kapcsolatot a jegyértékesítővel:

Facebook: https://www.facebook.com/ticketpro.hu/

e-mail: info@funcode.hu

telefon: +36 1 555 5515

 

Hol és hogyan tudok parkolni az Európa-bajnokság ideje alatt?

A Főnix Csarnok ingyenesen használható, nyitott parkolóval rendelkezik, a parkolót mindenki saját felelősségére veheti igénybe. A parkoló gépjármű üzembentartója a parkolót köteles tisztán tartani, felel a parkoló járművel okozott kárért. Az épületet körülvevő zöld területre gépjárművel felhajtani és ott megállni tilos. A Főnix Csarnok korlátozott számú parkolóhellyel rendelkezik, ezért kérjük, hogy a verseny ideje alatt elsősorban tömegközlekedési eszközökkel érkezzenek, vagy vegyék igénybe a környék utcáit, ahol ingyenesen lehet parkolni.

 

Mit szabad behozni a csarnokba?

A debreceni Főnix Csarnok házirendje tételesen és pontosan szabályozza, hogy milyen tárgyakat és eszközöket tilos behozni az esemény ideje alatt. A legfontosabb szabály, hogy étel és ital NEM hozható be a csarnokba, a biztonsági szolgálat munkatársai a beléptetésnél minden terméket elvesznek a nézőktől. A teljes házirend itt érhető el:https://www.fonixcsarnok.hu/letoltes/Fonix_Csarnok_hazirend.pdf.

Kérjük, figyelmesen tanulmányozza át a házirendben foglaltakat, mert a biztonsági szolgálat a beléptetéskor szigorúan figyel a szabályokra!

 

 

 

 

Támogatók
Szervező
Helyi szervezők
Stratégiai partnerek
Hivatalos szponzorok